ZappioPolítica de privacidad
Esta política explica qué datos recopila la aplicación Zappio («la app», «nosotros»), por qué y cómo se protegen. Zappio está publicada por 9451-1839 Québec inc. (Markaitek). Al usar Zappio, aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. Qué es Zappio
Zappio es un reproductor de flujos IPTV. La app no aloja, no proporciona ni vende ningún contenido: tú conectas tu propia fuente (Xtream Codes o lista M3U), suministrada por un servicio externo. Zappio no recibe comisión alguna y no tiene vínculo con esos proveedores.
2. Datos que tratamos
Zappio está diseñada «local primero»: la mayoría de los datos permanecen en tu dispositivo. Algunos solo salen del dispositivo si creas una cuenta para la sincronización.
- Cuenta (opcional). Si inicias sesión con Sign in with Apple o Google, recibimos tu dirección de correo y un identificador de cuenta. Con el relé privado de Apple solo vemos una dirección anonimizada.
- Datos de perfil y de uso sincronizados. Tus perfiles, favoritos, puntos de reanudación e historial de visionado, para recuperarlos en tus otros dispositivos.
- Credenciales de tu fuente IPTV. La dirección del servidor y tus credenciales (Xtream o M3U) se conservan para acceder a tus flujos. Se cifran antes de almacenarse.
- Dispositivos registrados (suscriptores Premium). Para aplicar el límite de 5 dispositivos conservamos un identificador técnico de dispositivo y un nombre legible (por ejemplo «iPhone de Thomas»), vinculados a tu suscripción. La lista es consultable y puedes retirar un dispositivo en cualquier momento en los ajustes.
- Ajustes de la app. Preferencias de visualización, idioma, código de control parental (almacenado cifrado en el llavero del dispositivo, nunca en claro).
- Descargas sin conexión. Los archivos que guardas para ver sin conexión permanecen íntegramente en tu dispositivo. Nunca se nos transmiten y desaparecen con la app.
- Preferencias de perfil (con tu consentimiento). Idiomas y géneros elegidos, géneros fijados y ajustes de la app. Estos datos se asocian a tu perfil solo si lo consientes explícitamente (Ajustes › «Mejora de Zappio», desactivado por defecto). Si te niegas, recibimos únicamente una instantánea anónima de esos mismos ajustes: no contiene ni cuenta, ni perfil, ni identificador de dispositivo, ni hora precisa, por lo que no puede vincularse contigo, ni siquiera por cruce de datos.
No recopilamos datos de ubicación. La versión gratuita muestra publicidad mediante Google AdMob. En las apps de Apple (iPhone, iPad, Apple TV), los anuncios son no personalizados: la app no solicita el identificador publicitario y no te rastrea entre aplicaciones. En las plataformas donde se ofrezcan anuncios personalizados, puede utilizarse un identificador publicitario, y en ese caso se recaba tu consentimiento previo. No usamos ningún otro SDK de análisis de terceros. Una suscripción Premium elimina toda la publicidad. Nunca vendemos tus datos.
3. Por qué los tratamos
- Autenticarte y proteger tu cuenta.
- Sincronizar tus favoritos y tus puntos de reanudación entre dispositivos.
- Permitirte acceder a los flujos de la fuente que has configurado.
- Aplicar el límite de 5 dispositivos previsto por la suscripción Premium.
- Hacer funcionar y mejorar las funciones de la app.
- Recuperar tus preferencias en tus otros dispositivos y orientar nuestras mejoras (estadísticas de uso). Base legal: tu consentimiento, recogido de forma separada de cualquier consentimiento de marketing, rechazado por defecto y revocable en cualquier momento en los ajustes. Al retirarlo, las preferencias asociadas a tu perfil se eliminan de nuestros servidores. La negativa no afecta al funcionamiento de la app.
4. Dónde se alojan los datos
Los datos de cuenta y de sincronización se almacenan en nuestro propio servidor (Supabase autoalojado) situado en Canadá. El acceso está protegido por seguridad a nivel de fila: una cuenta solo accede a sus propios datos.
5. Comunicación a terceros
No vendemos tus datos a nadie. Salvo cuando la ley lo exija, solo se transmiten a los siguientes servicios, y únicamente en la medida descrita:
- Apple y Google — autenticación, si eliges iniciar sesión con ellos.
- Tu proveedor IPTV — contactado directamente por la app con las credenciales que has introducido.
- Google AdMob — nuestro socio publicitario en la versión gratuita. Recibe el identificador publicitario si lo has autorizado.
- TVmaze — consultado para metadatos públicos de series. No se envía ningún dato personal.
- TMDB — carteles, fondos, reparto, país e idioma original. Solo se transmite el título buscado o su identificador; ningún dato personal. Este producto utiliza la API de TMDB pero no está aprobado ni certificado por TMDB.
- OMDb — puntuaciones de IMDb, Rotten Tomatoes y Metacritic. Solo se transmite el identificador de la obra; ningún dato personal.
- YouTube (Google) — únicamente cuando inicias un tráiler. La reproducción se enmarca en una página alojada en nuestro dominio, pero YouTube puede aun así depositar sus propias cookies y recibir tu dirección IP, bajo la política de privacidad de Google.
- DeepSeek — clasificación automática de los nombres de categorías de tu flujo en géneros genéricos. Las peticiones pasan por un servidor de retransmisión que explotamos; solo salen los nombres de categorías, nunca tus credenciales, la dirección de tu fuente, tu cuenta ni tu dirección IP.
- Cloudflare — únicamente si lanzas tú mismo la prueba de velocidad de los ajustes.
Además explotamos, en nuestro propio servidor, un índice de enriquecimiento compartido: se envía una firma de título (título normalizado y año) para recuperar el identificador de la obra, su idioma y su país de origen. Como los catálogos de los proveedores coinciden en gran medida, este índice se comparte entre usuarios; no contiene ningún dato de cuenta, de perfil ni de dispositivo.
6. Informes de fallo
Cuando la app se interrumpe de forma anómala, puede enviarse un informe a nuestro propio servidor, nunca a un tercero. Contiene la versión y el número de compilación de la app, la plataforma, el modelo de dispositivo, la versión del sistema y la traza técnica del incidente.
Antes del envío, el identificador de perfil se sustituye por un seudónimo irreversible y todo identificador, token o contraseña detectado en el informe se expurga. Estos informes sirven únicamente para corregir defectos.
7. Conservación y supresión
Tus datos locales, incluidas tus descargas, desaparecen si eliminas la app. Tus datos de cuenta se conservan mientras exista la cuenta. Las preferencias de perfil se conservan hasta la retirada de tu consentimiento o la eliminación de la cuenta; las estadísticas anónimas, al no estar vinculadas a nadie, no se ven afectadas por una solicitud individual de supresión. Puedes cerrar sesión en cualquier momento y solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y de tus datos en support@markaitek.com; le damos curso en un plazo razonable.
8. Menores
Zappio no está destinada a menores de 13 años. Se ofrece un modo «perfil infantil» y un control parental por código PIN para uso familiar, pero la gestión de la cuenta corresponde a un adulto.
9. Tus derechos
Según tu jurisdicción (RGPD, leyes canadienses), puedes solicitar el acceso, la rectificación, la portabilidad o la supresión de tus datos. Escríbenos para ejercer estos derechos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior indica la última revisión.