رازداری کی پالیسی

آخری تازہ کاری: 10 اگست 2026

یہ پالیسی واضح کرتی ہے کہ Zappio ایپ («ایپ»، «ہم») کون سا ڈیٹا جمع کرتی ہے، کیوں، اور اس کی حفاظت کیسے کی جاتی ہے۔ Zappio 9451-1839 Québec inc. (Markaitek) کی جانب سے شائع کی جاتی ہے۔ Zappio استعمال کرکے آپ ذیل میں بیان کردہ طریقوں سے اتفاق کرتے ہیں۔

1. ‏Zappio کیا ہے

‏Zappio ‏IPTV سٹریمز کا ایک پلیئر ہے۔ ایپ کوئی مواد نہ میزبان کرتی ہے، نہ فراہم کرتی ہے، نہ فروخت کرتی ہے: آپ اپنا ذریعہ (Xtream Codes یا M3U پلے لسٹ) منسلک کرتے ہیں، جو کسی فریقِ ثالث سروس کی طرف سے فراہم کیا جاتا ہے۔ Zappio کوئی کمیشن وصول نہیں کرتی اور ان فراہم کنندگان سے اس کا کوئی تعلق نہیں۔

2. جو ڈیٹا ہم استعمال کرتے ہیں

‏Zappio «پہلے مقامی» اصول پر بنائی گئی ہے: زیادہ تر ڈیٹا آپ کے آلے پر ہی رہتا ہے۔ کچھ ڈیٹا آلہ صرف اُس وقت چھوڑتا ہے جب آپ ہم آہنگی کے لیے اکاؤنٹ بناتے ہیں۔

• اکاؤنٹ (اختیاری)۔ اگر آپ Sign in with Apple یا Google سے سائن اِن کرتے ہیں تو ہمیں آپ کا ای میل پتہ اور ایک اکاؤنٹ شناخت کنندہ ملتا ہے۔ Apple کے نجی ریلے کے ساتھ ہمیں صرف ایک گمنام پتہ نظر آتا ہے۔
• ہم آہنگ شدہ پروفائل اور استعمال کا ڈیٹا۔ آپ کے پروفائلز، پسندیدہ، پلے بیک کا تسلسل اور دیکھنے کی تاریخ، تاکہ آپ انہیں اپنے دوسرے آلات پر پا سکیں۔
• آپ کے IPTV ذریعے کی اسناد۔ سرور کا پتہ اور آپ کی اسناد (Xtream یا M3U) آپ کے سٹریمز تک رسائی کے لیے محفوظ رکھی جاتی ہیں، اور ذخیرہ کرنے سے پہلے خفیہ کی جاتی ہیں۔
• رجسٹرڈ آلات (Premium صارفین)۔ 5 آلات کی حد نافذ کرنے کے لیے ہم ایک تکنیکی آلہ شناخت کنندہ اور ایک قابلِ مطالعہ نام (مثلاً «تھامس کا iPhone») محفوظ رکھتے ہیں، جو آپ کی سبسکرپشن سے منسلک ہوتے ہیں۔ فہرست دیکھی جا سکتی ہے اور آپ ترتیبات میں کسی بھی وقت کوئی آلہ ہٹا سکتے ہیں۔
• ایپ کی ترتیبات۔ ڈسپلے کی ترجیحات، زبان، والدین کے کنٹرول کا کوڈ (آلے کی کی‑چین میں خفیہ شکل میں محفوظ، کبھی سادہ متن میں نہیں)۔
• آف لائن ڈاؤن لوڈز۔ جو فائلیں آپ بغیر انٹرنیٹ دیکھنے کے لیے محفوظ کرتے ہیں وہ مکمل طور پر آپ کے آلے پر رہتی ہیں۔ وہ کبھی ہمیں منتقل نہیں ہوتیں اور ایپ کے ساتھ ہی ختم ہو جاتی ہیں۔
• پروفائل کی ترجیحات (آپ کی رضامندی سے)۔ منتخب زبانیں اور اصناف، پن کی گئی اصناف اور ایپ کی ترتیبات۔ یہ ڈیٹا آپ کے پروفائل سے صرف اُس وقت منسلک ہوتا ہے جب آپ واضح رضامندی دیں (ترتیبات › «Zappio کو بہتر بنائیں»، بطورِ طے شدہ بند)۔ اگر آپ انکار کریں تو ہمیں انہی ترتیبات کا صرف ایک گمنام عکس ملتا ہے: اس میں نہ اکاؤنٹ ہے، نہ پروفائل، نہ آلے کا شناخت کنندہ، نہ درست وقت — لہٰذا اسے آپ سے جوڑنا ممکن نہیں، حتیٰ کہ تقابل سے بھی نہیں۔

ہم مقام کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ مفت نسخہ Google AdMob کے ذریعے اشتہارات دکھاتا ہے۔ Apple ایپس (iPhone، iPad، Apple TV) میں اشتہارات غیر ذاتی نوعیت کے ہیں: ایپ اشتہاری شناخت کنندہ طلب نہیں کرتی اور مختلف ایپس کے درمیان آپ کا سراغ نہیں لگاتی۔ جن پلیٹ فارمز پر ذاتی نوعیت کے اشتہارات پیش کیے جائیں، وہاں اشتہاری شناخت کنندہ استعمال ہو سکتا ہے، اور اس صورت میں پہلے آپ کی رضامندی لی جاتی ہے۔ ہم کوئی دوسرا فریقِ ثالث تجزیاتی SDK استعمال نہیں کرتے۔ Premium سبسکرپشن تمام اشتہارات ہٹا دیتی ہے۔ ہم آپ کا ڈیٹا کبھی فروخت نہیں کرتے۔

3. ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں

• آپ کی تصدیق اور آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے۔
• آپ کے آلات کے درمیان پسندیدہ اور پلے بیک کا تسلسل ہم آہنگ کرنے کے لیے۔
• آپ کو اپنے ترتیب دیے گئے ذریعے کی سٹریمز تک رسائی دینے کے لیے۔
• ‏Premium سبسکرپشن میں مقرر 5 آلات کی حد نافذ کرنے کے لیے۔
• ایپ کی خصوصیات چلانے اور بہتر بنانے کے لیے۔
• آپ کے دوسرے آلات پر آپ کی ترجیحات بحال کرنے اور ہماری بہتری کی رہنمائی کے لیے (استعمال کے اعداد و شمار)۔ قانونی بنیاد: آپ کی رضامندی، جو کسی بھی مارکیٹنگ رضامندی سے الگ لی جاتی ہے، بطورِ طے شدہ مسترد ہوتی ہے، اور ترتیبات میں کسی بھی وقت واپس لی جا سکتی ہے۔ واپس لینے پر، آپ کے پروفائل سے منسلک ترجیحات ہمارے سرورز سے حذف کر دی جاتی ہیں۔ انکار کا ایپ کے کام پر کوئی اثر نہیں پڑتا۔

4. ڈیٹا کہاں رکھا جاتا ہے

اکاؤنٹ اور ہم آہنگی کا ڈیٹا کینیڈا میں واقع ہمارے اپنے سرور (خود میزبان Supabase) پر محفوظ کیا جاتا ہے۔ رسائی سطرِ سطح کی حفاظت سے محفوظ ہے: ہر اکاؤنٹ صرف اپنے ڈیٹا تک رسائی رکھتا ہے۔

5. فریقِ ثالث کے ساتھ اشتراک

ہم آپ کا ڈیٹا کسی کو فروخت نہیں کرتے۔ قانون کے تقاضے کے علاوہ، یہ صرف درج ذیل سروسز کو، اور صرف بیان کردہ حد تک، منتقل کیا جاتا ہے:

• Apple اور Google — تصدیق، اگر آپ ان کے ذریعے سائن اِن کرنے کا انتخاب کریں۔
• آپ کا IPTV فراہم کنندہ — ایپ آپ کی درج کردہ اسناد کے ساتھ اس سے براہِ راست رابطہ کرتی ہے۔
• Google AdMob — مفت نسخے میں ہمارا اشتہاری شراکت دار۔ اگر آپ نے اجازت دی ہو تو اسے اشتہاری شناخت کنندہ ملتا ہے۔
• TVmaze — سیریز کے عوامی میٹا ڈیٹا کے لیے۔ کوئی ذاتی ڈیٹا نہیں بھیجا جاتا۔
• TMDB — پوسٹر، پس منظر، کاسٹ، ملک اور اصل زبان۔ صرف تلاش کیا گیا عنوان یا اس کا شناخت کنندہ بھیجا جاتا ہے؛ کوئی ذاتی ڈیٹا نہیں۔ یہ مصنوعہ TMDB API استعمال کرتی ہے، مگر TMDB کی منظور شدہ یا تصدیق شدہ نہیں۔
• OMDb — IMDb، Rotten Tomatoes اور Metacritic کی درجہ بندیاں۔ صرف کام کا شناخت کنندہ بھیجا جاتا ہے؛ کوئی ذاتی ڈیٹا نہیں۔
• YouTube (Google) — صرف جب آپ کوئی ٹریلر چلائیں۔ پلے بیک ہمارے اپنے ڈومین پر میزبان صفحے کے اندر ہوتا ہے، تاہم YouTube پھر بھی اپنی کوکیز رکھ سکتا ہے اور آپ کا IP پتہ حاصل کر سکتا ہے، Google کی رازداری پالیسی کے تابع۔
• DeepSeek — آپ کے سٹریم کے زمروں کے ناموں کی عمومی اصناف میں خودکار درجہ بندی۔ درخواستیں ہمارے چلائے ہوئے ایک ثالث سرور سے گزرتی ہیں؛ صرف زمروں کے نام باہر جاتے ہیں — آپ کی اسناد، آپ کے ذریعے کا پتہ، آپ کا اکاؤنٹ یا آپ کا IP پتہ کبھی نہیں۔
• Cloudflare — صرف اُس وقت جب آپ خود ترتیبات سے رفتار کی جانچ شروع کریں۔

اس کے علاوہ ہم اپنے سرور پر ایک مشترکہ افزودگی اشاریہ چلاتے ہیں: عنوان کا ایک دستخط (معیاری بنایا گیا عنوان اور سال) وہاں بھیجا جاتا ہے تاکہ کام کا شناخت کنندہ، اس کی اصل زبان اور ملک معلوم ہو سکے۔ چونکہ فراہم کنندگان کی فہرستیں بڑی حد تک ایک جیسی ہوتی ہیں، اس لیے یہ اشاریہ صارفین کے درمیان مشترک ہے؛ اس میں اکاؤنٹ، پروفائل یا آلے کا کوئی ڈیٹا نہیں۔

6. کریش رپورٹس

جب ایپ غیر معمولی طور پر رک جائے تو ایک رپورٹ ہمارے اپنے سرور کو بھیجی جا سکتی ہے — کبھی کسی فریقِ ثالث کو نہیں۔ اس میں ایپ کا ورژن اور بلڈ نمبر، پلیٹ فارم، آلے کا ماڈل، سسٹم کا ورژن اور واقعے کا تکنیکی سراغ شامل ہوتا ہے۔

بھیجنے سے پہلے، پروفائل کے شناخت کنندے کی جگہ ایک ناقابلِ واپسی فرضی نام رکھ دیا جاتا ہے، اور رپورٹ میں پائی جانے والی کوئی بھی سند، ٹوکن یا پاس ورڈ حذف کر دی جاتی ہے۔ یہ رپورٹس صرف خرابیاں دور کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔

7. برقرار رکھنا اور حذف کرنا

ایپ حذف کرنے پر آپ کا مقامی ڈیٹا، بشمول ڈاؤن لوڈز، ختم ہو جاتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ کا ڈیٹا اکاؤنٹ کے موجود رہنے تک محفوظ رہتا ہے۔ پروفائل کی ترجیحات آپ کی رضامندی کی واپسی یا اکاؤنٹ کے حذف ہونے تک رکھی جاتی ہیں؛ گمنام اعداد و شمار، کسی سے منسلک نہ ہونے کے باعث، انفرادی حذف کی درخواست سے متاثر نہیں ہوتے۔ آپ کسی بھی وقت سائن آؤٹ کر سکتے ہیں اور support@markaitek.com پر اپنے اکاؤنٹ اور ڈیٹا کے مستقل حذف کی درخواست کر سکتے ہیں؛ ہم معقول مدت میں کارروائی کرتے ہیں۔

8. بچے

‏Zappio 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے۔ خاندانی استعمال کے لیے «بچوں کا پروفائل» موڈ اور ‏PIN کے ذریعے والدین کا کنٹرول پیش کیا جاتا ہے، لیکن اکاؤنٹ کا انتظام کسی بالغ کی ذمہ داری ہے۔

9. آپ کے حقوق

آپ کے دائرۂ اختیار کے مطابق (GDPR، کینیڈین قوانین)، آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستگی، منتقلی یا حذف کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ان حقوق کے استعمال کے لیے ہمیں لکھیں۔

10. تبدیلیاں

ہم اس پالیسی کو تازہ کر سکتے ہیں۔ صفحے کے اوپر دی گئی تاریخ آخری نظرثانی ظاہر کرتی ہے۔

11. رابطہ

support@markaitek.com