ZappioPolítica de privacidade
Esta política explica quais dados o aplicativo Zappio («o app», «nós») coleta, por quê e como são protegidos. O Zappio é publicado por 9451-1839 Québec inc. (Markaitek). Ao usar o Zappio, você aceita as práticas descritas abaixo.
1. O que é o Zappio
O Zappio é um reprodutor de transmissões IPTV. O app não hospeda, não fornece e não vende nenhum conteúdo: você conecta sua própria fonte (Xtream Codes ou lista M3U), fornecida por um serviço terceiro. O Zappio não recebe comissão alguma e não tem vínculo com esses provedores.
2. Dados que tratamos
O Zappio foi concebido no princípio «local primeiro»: a maior parte dos dados permanece no seu dispositivo. Alguns só saem do aparelho se você criar uma conta para a sincronização.
- Conta (opcional). Se você entrar com Sign in with Apple ou Google, recebemos seu endereço de e-mail e um identificador de conta. Com o relay privado da Apple, vemos apenas um endereço anonimizado.
- Dados de perfil e de uso sincronizados. Seus perfis, favoritos, pontos de retomada e histórico de exibição, para reencontrá-los nos seus outros dispositivos.
- Credenciais da sua fonte IPTV. O endereço do servidor e suas credenciais (Xtream ou M3U) são guardados para acessar suas transmissões. São criptografados antes de serem armazenados.
- Dispositivos registrados (assinantes Premium). Para aplicar o limite de 5 dispositivos, guardamos um identificador técnico do aparelho e um nome legível (por exemplo «iPhone do Thomas»), vinculados à sua assinatura. A lista pode ser consultada e você pode remover um dispositivo a qualquer momento nas configurações.
- Configurações do app. Preferências de exibição, idioma, código de controle parental (armazenado de forma criptografada no chaveiro do aparelho, nunca em texto claro).
- Downloads off-line. Os arquivos que você salva para assistir sem conexão permanecem inteiramente no seu dispositivo. Nunca nos são transmitidos e desaparecem junto com o app.
- Preferências de perfil (com o seu consentimento). Idiomas e gêneros escolhidos, gêneros fixados e configurações do app. Esses dados só são associados ao seu perfil se você consentir explicitamente (Configurações › «Melhoria do Zappio», desativado por padrão). Se você recusar, recebemos apenas um retrato anônimo dessas mesmas configurações: ele não contém nem conta, nem perfil, nem identificador de aparelho, nem horário preciso, e portanto não pode ser ligado a você, nem mesmo por cruzamento.
Não coletamos dados de localização. A versão gratuita exibe publicidade via Google AdMob. Nos apps da Apple (iPhone, iPad, Apple TV), os anúncios são não personalizados: o app não solicita o identificador de publicidade e não rastreia você entre aplicativos. Nas plataformas em que anúncios personalizados forem oferecidos, um identificador de publicidade pode ser utilizado, e o seu consentimento é recolhido previamente. Não usamos nenhum outro SDK de análise de terceiros. Uma assinatura Premium remove toda a publicidade. Nunca vendemos os seus dados.
3. Por que os tratamos
- Autenticar você e proteger sua conta.
- Sincronizar seus favoritos e pontos de retomada entre os dispositivos.
- Permitir que você acesse as transmissões da fonte que configurou.
- Aplicar o limite de 5 dispositivos previsto pela assinatura Premium.
- Fazer funcionar e melhorar os recursos do app.
- Recuperar suas preferências nos seus outros dispositivos e orientar nossas melhorias (estatísticas de uso). Base legal: o seu consentimento, recolhido separadamente de qualquer consentimento de marketing, recusado por padrão e revogável a qualquer momento nas configurações. Ao retirá-lo, as preferências associadas ao seu perfil são excluídas dos nossos servidores. A recusa não tem efeito algum sobre o funcionamento do app.
4. Onde os dados são hospedados
Os dados de conta e de sincronização são armazenados no nosso próprio servidor (Supabase auto-hospedado) situado no Canadá. O acesso é protegido por segurança em nível de linha: uma conta só acessa os próprios dados.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados a ninguém. Salvo quando a lei exigir, eles só são transmitidos aos serviços a seguir, e apenas na medida descrita:
- Apple e Google — autenticação, se você optar por entrar com eles.
- Seu provedor IPTV — contatado diretamente pelo app com as credenciais que você inseriu.
- Google AdMob — nosso parceiro publicitário na versão gratuita. Recebe o identificador de publicidade se você o autorizou.
- TVmaze — consultado para metadados públicos de séries. Nenhum dado pessoal é enviado.
- TMDB — cartazes, imagens de fundo, elenco, país e idioma original. Apenas o título pesquisado ou seu identificador é transmitido; nenhum dado pessoal. Este produto usa a API do TMDB, mas não é endossado nem certificado pelo TMDB.
- OMDb — notas do IMDb, Rotten Tomatoes e Metacritic. Apenas o identificador da obra é transmitido; nenhum dado pessoal.
- YouTube (Google) — apenas quando você inicia um trailer. A reprodução é enquadrada por uma página hospedada no nosso domínio, mas o YouTube pode ainda assim depositar seus próprios cookies e receber o seu endereço IP, sob a política de privacidade do Google.
- DeepSeek — classificação automática dos nomes das categorias da sua transmissão em gêneros genéricos. As requisições passam por um servidor de retransmissão que operamos; somente os nomes das categorias saem — nunca suas credenciais, o endereço da sua fonte, sua conta ou seu endereço IP.
- Cloudflare — apenas se você mesmo iniciar o teste de velocidade nas configurações.
Operamos ainda, no nosso próprio servidor, um índice de enriquecimento compartilhado: uma assinatura de título (título normalizado e ano) é enviada para recuperar o identificador da obra, seu idioma e país de origem. Como os catálogos dos provedores coincidem amplamente, esse índice é compartilhado entre usuários; ele não contém nenhum dado de conta, de perfil ou de dispositivo.
6. Relatórios de falha
Quando o app é interrompido de forma anormal, um relatório pode ser enviado ao nosso próprio servidor — nunca a terceiros. Ele contém a versão e o número de compilação do app, a plataforma, o modelo do aparelho, a versão do sistema e o rastro técnico do incidente.
Antes do envio, o identificador de perfil é substituído por um pseudônimo irreversível e todo identificador, token ou senha detectado no relatório é expurgado. Esses relatórios servem unicamente para corrigir defeitos.
7. Conservação e exclusão
Seus dados locais, inclusive os downloads, desaparecem se você excluir o app. Seus dados de conta são conservados enquanto a conta existir. As preferências de perfil são conservadas até a retirada do seu consentimento ou a exclusão da conta; as estatísticas anônimas, por não estarem ligadas a ninguém, não são afetadas por um pedido individual de exclusão. Você pode sair da conta a qualquer momento e solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dos seus dados em support@markaitek.com; damos seguimento em prazo razoável.
8. Crianças
O Zappio não se destina a crianças menores de 13 anos. Um modo «perfil infantil» e um controle parental por código PIN são oferecidos para uso familiar, mas a gestão da conta cabe a um adulto.
9. Seus direitos
Conforme a sua jurisdição (LGPD, GDPR, leis canadenses), você pode solicitar o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados. Escreva-nos para exercer esses direitos.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo da página indica a última revisão.