Suporte

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O caminho mais simples: support@markaitek.com. Diga qual é o seu aparelho (iPhone, iPad, Apple TV, Mac), a versão do app e, se possível, os passos para reproduzir o problema. Costumamos responder em 1 a 2 dias úteis.

Perguntas frequentes

O Zappio fornece canais ou filmes?

Não. O Zappio é um reprodutor. Para usá-lo você precisa da sua própria fonte IPTV (Xtream Codes ou lista M3U) de um provedor terceiro, e então adicioná-la no app.

Como adiciono minha fonte?

Ao abrir o app, escolha «Adicionar uma lista de reprodução» e informe suas credenciais Xtream (URL do servidor, usuário, senha) ou o endereço da sua lista M3U/M3U8.

Meus favoritos sincronizam entre aparelhos?

Sim, se você entrar com Apple ou Google. Seus favoritos e pontos de retomada passam a ser salvos na sua conta e reencontrados nos seus outros aparelhos.

Como gerencio ou cancelo minha assinatura Premium?

Pelas configurações da sua conta Apple. Excluir o app não cancela a assinatura. Uma assinatura funciona em no máximo 5 aparelhos; a lista pode ser alterada em Configurações › Assinatura.

Como excluo minha conta e meus dados?

Escreva para support@markaitek.com a partir do e-mail da sua conta; excluímos definitivamente a conta e os dados associados.

Uma transmissão não funciona, o que fazer?

A disponibilidade das transmissões depende do seu provedor IPTV, não do Zappio. Verifique primeiro suas credenciais e a situação da sua assinatura junto a esse provedor.