معاونت

کوئی سوال، کوئی خرابی، کوئی تجویز؟ ہم موجود ہیں۔

ہمیں لکھیں

سب سے آسان راستہ: support@markaitek.com۔ اپنا آلہ (iPhone، iPad، Apple TV، Mac)، ایپ کا ورژن، اور اگر ممکن ہو تو مسئلہ دہرانے کے مراحل بتائیں۔ ہم عموماً 1 سے 2 کاروباری دنوں میں جواب دیتے ہیں۔

عام سوالات

کیا Zappio چینل یا فلمیں فراہم کرتا ہے؟

نہیں۔ Zappio ایک پلیئر ہے۔ اسے استعمال کرنے کے لیے آپ کے پاس کسی فریقِ ثالث فراہم کنندہ سے اپنا IPTV ذریعہ (Xtream Codes یا M3U پلے لسٹ) ہونا چاہیے، جسے آپ ایپ میں شامل کرتے ہیں۔

میں اپنا ذریعہ کیسے شامل کروں؟

ایپ کھولنے پر «پلے لسٹ شامل کریں» منتخب کریں، پھر یا تو اپنی Xtream اسناد (سرور کا پتہ، صارف نام، پاس ورڈ) درج کریں یا اپنی M3U/M3U8 پلے لسٹ کا پتہ۔

کیا میرے پسندیدہ آلات کے درمیان ہم آہنگ ہوتے ہیں؟

جی ہاں، اگر آپ Apple یا Google سے سائن اِن کریں۔ تب آپ کے پسندیدہ اور پلے بیک کے مقامات آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ ہو جاتے ہیں اور دوسرے آلات پر مل جاتے ہیں۔

میں اپنی Premium سبسکرپشن کا انتظام یا منسوخی کیسے کروں؟

اپنے Apple اکاؤنٹ کی ترتیبات سے۔ ایپ حذف کرنے سے سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی۔ ایک سبسکرپشن زیادہ سے زیادہ 5 آلات پر چلتی ہے؛ فہرست ترتیبات › سبسکرپشن میں تبدیل کی جا سکتی ہے۔

میں اپنا اکاؤنٹ اور ڈیٹا کیسے حذف کروں؟

اپنے اکاؤنٹ کے پتے سے support@markaitek.com پر لکھیں؛ ہم آپ کا اکاؤنٹ اور اس سے منسلک ڈیٹا مستقل طور پر حذف کر دیتے ہیں۔

کوئی سٹریم نہیں چل رہی، کیا کروں؟

سٹریمز کی دستیابی آپ کے IPTV فراہم کنندہ پر منحصر ہے، Zappio پر نہیں۔ پہلے اپنی اسناد اور اُس فراہم کنندہ کے پاس اپنی سبسکرپشن کی حالت جانچیں۔