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最简单的方式：support@markaitek.com。请说明您的设备（iPhone、iPad、Apple TV、Mac）、应用版本，并尽可能附上复现问题的步骤。我们通常在 1 至 2 个工作日内回复。

常见问题

Zappio 提供频道或影片吗？

不提供。Zappio 是一款播放器。使用前，您需要拥有自己的 IPTV 来源（Xtream Codes 或 M3U 播放列表），由第三方供应商提供，然后在应用中添加。

如何添加我的来源？

首次打开时选择「添加播放列表」，然后填写 Xtream 凭据（服务器地址、用户名、密码），或填写 M3U/M3U8 播放列表的网址。

我的收藏会在多台设备间同步吗？

会，前提是您通过 Apple 或 Google 登录。此后您的收藏和续播位置会保存到账户中，并可在其他设备上找回。

如何管理或取消 Premium 订阅？

在您的 Apple 账户设置中操作。删除应用并不会取消订阅。一个订阅最多可在 5 台设备上使用；设备列表可在「设置 › 订阅」中修改。

如何删除我的账户和数据？

请用您账户的邮箱写信至 support@markaitek.com；我们会永久删除您的账户及相关数据。

某个流无法播放，该怎么办？

流是否可用取决于您的 IPTV 供应商，而非 Zappio。请先向该供应商核对您的凭据和订阅状态。