Support

Une question, un bug, une suggestion ? On est là.

Nous écrire

Le plus simple : support@markaitek.com. Décrivez votre appareil (iPhone, iPad, Mac), la version de l'app et, si possible, les étapes pour reproduire le problème. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.

Questions fréquentes

Zappio fournit-elle des chaînes ou des films ?

Non. Zappio est un lecteur. Pour l'utiliser, vous devez avoir votre propre source IPTV (Xtream Codes ou playlist M3U) auprès d'un fournisseur tiers, puis l'ajouter dans l'app.

Comment ajouter ma source ?

À l'ouverture, choisissez « Ajouter une liste de lecture », puis saisissez soit vos identifiants Xtream (URL du serveur, utilisateur, mot de passe), soit l'adresse de votre playlist M3U/M3U8.

Mes favoris se synchronisent-ils entre mes appareils ?

Oui, si vous vous connectez avec Apple ou Google. Vos favoris et votre reprise de lecture sont alors enregistrés sur votre compte et retrouvés sur vos autres appareils.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Écrivez-nous à support@markaitek.com depuis l'adresse de votre compte ; nous supprimons définitivement votre compte et les données associées.

Un flux ne fonctionne pas, que faire ?

La disponibilité des flux dépend de votre fournisseur IPTV, pas de Zappio. Vérifiez d'abord vos identifiants et l'état de votre abonnement auprès de ce fournisseur.